… placent la qualité et la sécurité au cœur de nos solutions.

Notre priorité est de garantir à nos clients, jour après jour, la qualité de nos prestations. Nous agissons pour leur sécurité et celle de nos collaborateurs.

La mise en place de procédures rigoureuses et exigeantes ainsi que la modernisation de nos services techniques et administratifs ont accru nos capacités de réaction et nos possibilités d’intervention.

Nous répondons aujourd’hui parfaitement aux besoins de sécurité, de réactivité et de flexibilité indispensables à la bonne réalisation de notre activité.

 

La sécurité.

● La sécurité passe d’abord par  le respect de la réglementation sociale qui régit notre activité et par l’entretien rigoureux réalisé sur nos véhicules par notre atelier intégré. Les pneumatiques font l’objet d’expertises très régulières concernant leur état d’usure et leur pression. Dotés des dernières avancées en terme d’équipements ( ABS, ASR, ESP, troisième circuit de freinage, limiteur de vitesse, radar de trajectoire et anti-collision, etc), nos véhicules vous garantissent les meilleures conditions de sécurité et de confort. Ils bénéficient pour ceux amenés à voyager sur de longues distances, de contrats d’assistance pour l’Europe entière.

● Considérées comme déterminantes dans la qualité du service, les conditions de recrutement de nos conducteurs font l’objet d’un soin tout particulier. Autocars ORTET engage ensuite pour ces derniers des plans de formation adaptés à leurs activités. Ces formations sont dispensées en interne ou par des organismes agréés pour les formations obligatoires telles que la FCO ou FIMO. Des formations à l’éco-conduite sont également programmées tous les ans ainsi que des formations sur la « conduite en montagne » ou la « gestion des conflits ».

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Le juste prix.

Il exprime la volonté déterminée de tout mettre en œuvre pour que chaque destination offre un niveau optimum de qualité et de service.
Ne rien sacrifier sur la qualité, telle est notre vision de nos services avec le meilleur rapport qualité/prix. Nos équipes travaillent dans une démarche de progrès et restent à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations ou demande de devis sous un délai de 48H. (conditions générales de vente AUTOCARS ORTET)

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La qualité de service.

Nous favorisons le bien-être de nos collaborateurs, et donc de nos clients. Notre modèle d’organisation est basé sur des procédures de travail visant à favoriser la qualité de service en essayant de diminuer tous les facteurs de stress. Nous anticipons notre planning et communiquons à nos conducteurs leurs futures missions dans un délai confortable.

Il en résulte une bonne préparation des itinéraires ainsi qu’une prise en charge optimale des besoins de nos clients.
Venez découvrir à bord de nos autocars tout le savoir faire de nos conducteurs.

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Le respect de l’environnement.

Concerné par les enjeux environnementaux, Autocars ORTET est engagé dans la réduction de l’impact de son activité sur l’environnement, et ce sous plusieurs axes.

• Formation des conducteurs à l’ECO-CONDUITE, accompagné du suivi des consommations de carburant,
• Renouvellement régulier de la flotte par des véhicules aux dernières norme EURO, moins polluants,
• Gestion rigoureuse des déchets notamment au sein de l’atelier intégré,
• Engagement volontaire et signataire de la « charte CO2 » traduisant la volonté de s’inscrire dans une démarche environnementale sur la durée.